Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sayfa genel satış koşullarını açıklar. Siparişinize özel ürün, tutar, alıcı ve teslimat bilgileri ödeme adımında oluşturulan sözleşmede gösterilir.

1. Taraflar

Satıcı: Tuğçe Gutavoğlu - Tuhams
Adres: Mahmudiye Mh. Spor Sk. No:19, İnegöl / Bursa, 16400
Telefon: +90 544 788 70 66
E-posta: [email protected]

2. Konu ve sipariş bilgileri

Bu sözleşme, tuhams.com üzerinden verilen siparişin satış ve teslim koşullarını düzenler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır.

Ürünlerin temel özellikleri ve vergiler dahil fiyatları ürün sayfasında; sipariş toplamı, ödeme yöntemi ve kargo bedeli ödeme öncesinde gösterilir.

3. Üretim, kargo ve teslimat

Standart ve özel üretim dahil tüm ürünler, ödeme onayından itibaren en geç 15 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Taşıma süresi buna dahil değildir. Türkiye içi siparişlerde 5.000 TL altı kargo bedeli 700 TL; 5.000 TL ve üzeri ücretsizdir. Siparişe ait kesin toplam ödeme öncesinde gösterilir.

Yasal teslim süreleri ve tüketicinin gecikmeden doğan hakları saklıdır. Satıcı, ürünün alıcıya teslimine kadar kayıp ve hasardan sorumludur. İfa imkânsızlaşırsa alıcı üç gün içinde bilgilendirilir ve ödemeler bildirimden itibaren 14 gün içinde iade edilir.

4. Cayma ve iade

Alıcı, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçesiz ve cezasız cayabilir; teslimden önce de bildirim yapabilir. Bildirim yukarıdaki e-posta adresine yazılı olarak iletilebilir. Ürün, bildirimden itibaren 14 gün içinde geri gönderilir. Satıcının bildirdiği taşıyıcıyla iade ücretsizdir.

Geri ödeme, belirlenen taşıyıcıya teslimden; başka taşıyıcı kullanılırsa ürünün satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, kullanılan ödeme aracına uygun ve masrafsız yapılır. Teslim öncesi caymada süre bildirimle başlar. Standart teslim masrafı da iade edilir.

Alıcının kişisel talebine göre hazırlanan, kişiye özel ölçü veya tasarım ürünlerinde yasal cayma istisnası uygulanabilir. Bir ürünün yalnızca sipariş üzerine üretilmesi tek başına istisna oluşturmaz. Ayıplı mala ilişkin yasal haklar her durumda saklıdır.

5. Başvuru ve uyuşmazlık

Talepler satıcının yukarıdaki iletişim kanallarına iletilebilir. Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetine; ilgili usul koşullarıyla tüketici mahkemesine başvurabilir.

Bu metin, siparişe ilişkin ön bilgilendirmeyle birlikte elektronik ortamda sunulur. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları sınırlandırılamaz.